CX（シーエックス）【「Customer Experience」の略】意味、使い方、例文

概要

• 発音：/siːˈɛks/
• カタカナ：シーエックス
• 品詞：noun
• レベル：C2
• 類義語：
  • customer-experience
• 派生語：
  • marketing

意味（日本語）

顧客体験；略語

定義（definition_ja）

「Customer Experience」の略

例文

The company focuses on CX improvement.
会社は顧客体験の改善に集中する。

Good CX drives customer loyalty.
良い略語は顧客ロイヤルティを駆り立てる。

CX strategies enhance satisfaction.
顧客体験戦略は満足度を高める。

実用文脈（4場面）

• business：Improve CX strategy.（顧客体験戦略を改善）
• academic：CX in marketing research（マーケティング研究：略語）
• daily：Great CX!（素晴らしいCX！）
• culture：CX - customer experience metric

よくある間違い（学習者向け）

• ✗ 誤用：CX experience ✗
• ✓ 正用：CX ✓
• なぜ間違える？：「顧客体験体験」と重複
• 母語干渉：CXがexperienceを含む

クイズ

Q1.

cx の意味は？

A. 顧客体験
B. 製品品質
C. 販売数

Q2.

文に合う語を選びましょう。

Improving ____ is our priority.

A. CX
B. product-quality
C. sales

Q3.

『cx』と意味が近いものは？

A. customer-experience
B. manufacturing
C. revenue

答え

1. A

2. A

3. A